Solo con las tarjetas American Express de Itaú Usted puede obtener exclusivas recompensas, atenciones y al mismo tiempo comprar con total tranquilidad disponiendo de protección inmediata en caso de pérdida o robo de La Tarjeta. .
Programa de Recompensas
American Express le ofrece un programa de
Recompensas denominado Membership Rewards®.
Con este programa, cada compra que Usted realice con
La Tarjeta American Express de Itaú, acumulará puntos que nunca vencen, los mismos podrá canjearlos por una gran variedad de atractivas recompensas, desde entretenimientos, catálogos de productos y hasta certificados de solidaridad que le otorgan la posibilidad de ayudar a los más necesitados.
Con el programa Membership Rewards®, cada vez que abone sus compras con American Express en Paraguay o en el mundo, Usted acumulará un punto por cada dólar o su equivalente en guaraníes. Las tarjetas adicionales también acumulan puntos dentro de su número de Socio Membership Rewards®.
Los puntos acumulados a través de Membership Rewards® los podrá canjear a través de nuestra página web, en el Centro de Atención al Cliente Itaú o a través de la Línea Exclusiva American Express.
La cantidad de puntos que Usted tiene acumulados podrá verificarlos en su extracto mensual de cuentas y también recibirá un extracto trimestral exclusivo de este programa.
Le sugerimos que antes de realizar su canje de Puntos, verifique sus Puntos Membership Rewards® acumulados y los puntos requeridos para el canje. Le recordamos que los puntos canjeados no podrán ser devueltos a su cuenta del Programa hayan sido utilizado o no.
El canje de los puntos podrá realizarlo a través de nuestra página web: www.Itau.com.py o a través de nuestra línea exclusiva para clientes American Express 617-1200. Para realizar sus canjes deberá tener a mano el número de su tarjeta American Express, la recompensa que desea adquirir y la cantidad de puntos que desea canjear.
Una vez solicitado el canje de puntos, Usted pasará a retirar su Certificado correspondiente en nuestro Centro de Atención al Cliente, ubicado en Villa Morra (Quesada y Cruz del Chaco) o Casa Matriz ( Oliva y Chile) presentando su tarjeta y cédula de identidad.
Los certificados estarán a su disposición, 24 horas después de su solicitud de canje y tendrán una validez de 90 días a partir de la fecha de pedido de canje para ser utilizado.
Membership Rewards on line
Todo lo que Usted necesite para manejar su cuenta Membership Rewards desde la comodidad de su hogar u oficina las 24 horas, los 365 días del año. Con este servicio, usted podrá inscribirse al Programa, consultar su saldo en Puntos del Programa e intercambiarlos por Recompensas de su elección.
Socios Participantes
Disfrute de las opciones que le ofrecen nuestros Socios Participantes, e intercambie sus Puntos por Recompensas en distintos rubros: Restaurantes, Tiendas de Ropas, Jugueterías, Zapaterías, Bijou, Electrónica, Spa, entre otros.
Bonus Point
Además tendrá las opciones de acumular dobles, triples, cuádruples, quíntuples y muchos más Puntos del Programa, de acuerdo a diferentes promociones que se pueden realizar con diversas tiendas en fechas especiales. Esté atento porque usted podrá acumular Puntos más rápido, y obtener Recompensas más fácilmente.
Terminos y condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES DE MEMBERSHIP REWARDS
ADMISIÓN
1. Participan todos los clientes poseedores de Tarjetas American Express (en adelante La(s) Tarjeta(s))emitidas por Itaú S.A. (en adelante el Banco) afiliados al Programa, siempre que La Tarjeta se encuentre activa, vigente, sin morosidad y sin ningún tipo de bloqueo.
2. Para la acumulación de puntos, los Socios deberán inscribirse al Programa. No podrán inscribirse al mismo, Las Tarjetas que se encuentren en mora. Los Socios Adicionales no podrán inscribirse por separado al Programa. Si el Socio Adicional desea participar del Programa deberá solicitar una Tarjeta American Express, ser aprobado como Socio Titular y luego inscribirse en el Programa.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS
3. Al estar inscripto en el Programa Membership Rewards, los puntos generados se sumarán en forma automática con cualquier compra abonada con La Tarjeta en todos los establecimientos adheridos.
4. Las Tarjetas Adicionales acumularán puntos para las cuentas de los titulares, siendo éstos últimos los únicos facultados para canjear los productos y servicios ofrecidos. El Banco no se hace responsable de las controversias que puedan suscitarse entre tarjetahabientes titulares y adicionales.
5. Se acumulará un punto Membership Rewards por cada USD 1 (un dólar) o su equivalente en moneda local de consumo en Paraguay o en otros países. El tipo de cambio utilizado para convertir los Cargos en guaraníes u otras monedas a dólares USA, será el tipo de cambio vigente aplicado por el Banco al día del procesamiento del Cargo.
6. El Socio no acumulará puntos en el Programa por los siguientes conceptos (cargos no elegibles): Cuota Anual, Costo de renovación, Gastos e intereses por atraso o financiación, comisiones, adelantos de dinero en efectivo, créditos por cargos impugnados o por devoluciones efectuadas a establecimientos y cualquier otro cargo que no corresponda a un consumo.
7. Los puntos acumulados en Membership Rewards podrán ser utilizados para canjear cualquier producto o servicio que esté disponible en el Catálogo, así como también para solicitar Certificados de Canje de Puntos (Gift Certificates), que podrán ser utilizados en cualquiera de los comercios adheridos al programa. Al mismo tiempo, los puntos podrán ser utilizados en los convenios internacionales con los que haya acuerdos, o por cualquier otro método que se cree en el futuro, el que será debidamente informado por el Banco.
8. Los puntos acumulados no podrán canjearse por dinero en efectivo. Tampoco podrán transferirse a ninguna persona o transferido a ninguna otra tarjeta de un tercero. Los puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y sólo pueden ser utilizados por el Socio Titular conforme a los presentes Términos y Condiciones.
9. La información de puntos acumulados se hará a través de los respectivos extractos de cuentas de Las Tarjetas, además la información estará disponible mediante consulta telefónica al Banco o en el extracto trimestral exclusivo del Programa. Además lo podrá verificar a través de la página web: www.Itaú.com.py
10. Las Tarjetas perderán el total de puntos acumulados, en los casos que a continuación se mencionen:
- El tarjetahabiente titular renuncia a La Tarjeta
- La Tarjeta es bloqueada por el Banco o por El Cliente y no se solicita nueva tarjeta.
11. El Banco cobrará una cuota anual por la participación en el Programa Membership Rewards la cual será oportunamente informada. El Banco podrá renunciar a cobrar el cargo mencionado precedentemente por uno o varios periodos determinados, sin que ello implique una renuncia efectiva a cobrarlo por los restantes periodos. Los cargos asociados con el Programa se efectuará en La Tarjeta del Socio titular y no son reembolsables.
CANJE DE PUNTOS
12. Los canjes de puntos podrán ser solicitados y utilizados únicamente por el Socio titular. El Banco le comunicará a los Socios la cantidad de puntos necesarios para acceder a las recompensas, las empresas que ofrecen recompensas en el Programa, las recompensas ofrecidas por tales empresas y la cantidad de puntos necesarios para acceder a cada recompensa. Estos datos serán informados en la página web: www.Itaú.com.py/americanexpress , en los cátalogos de productos, folletos y/o a través de otros medios de comunicación. Las comunicaciones que se realicen indicarán el periodo en el cuál el Socio puede canjear recompensas en un determinado establecimiento. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad y stock de las empresas participantes y deben ser utilizadas de acuerdo con éstos Términos y Condiciones y conforme a las condiciones que establezca la empresa participante.
13. La entrega, precio, calidad y estado de los productos y servicios ofrecidos como la posterior atención que ellos demanden es de exclusiva responsabilidad de los proveedores y distribuidores adheridos al Programa, no correspondiendo al Banco ninguna responsabilidad ni intervención. Por otra parte, los valores de los productos y servicios ofrecidos en éste Programa, podrán sufrir variaciones que serán oportunamente comunicadas por el Banco.
14. Los reclamos por precio, marca, calidad, estado o cualquier otro aspecto de los productos y servicios ofrecidos deberán ser presentados directamente a los proveedores o distribuidores, por cuenta y riesgo del titular de La Tarjeta.
15. American Express firmará con diferentes empresas, convenios de participación en el Programa Membership Rewards, los que se denominan “Programas Participantes”. El Banco informará oportunamente a sus Socios inscriptos en el Programa, la existencia de los distintos Programas Participantes, con indicación precisa del nombre, así como los bienes y servicios a los que pueden aplicarse los puntos acumulados.
16. El Banco podrá establecer un mínimo de puntos a transferir a los Programas Participantes.
17. Al solicitar una transferencia de puntos a un Programa Participante, el Socio deberá comunicar al Banco el número de inscripción de dicho programa y quedará sujeto a los requisitos y condiciones establecidas.
18. El Banco no se hace responsable del uso de los puntos que se transfieran del Programa Membership Rewards al Programa Participante, ni por los servicios recibidos de cualquier de las empresas participantes con relación a sus programas.
19. Los puntos acumulados en el Programa Membership Rewards se podrán transferir al Programa Participante, siempre y cuando se haya alcanzado la cantidad mínima requerida. Asimismo para transferir puntos, el Socio deberá haber cumplido con todas las obligaciones con respecto a todas las tarjetas a su cargo emitidas por el Banco, Queda establecido que en caso de incumplimiento, el Banco podrá cancelar la participación del Socio en el Programa, pudiendo perder los puntos acumulados.
ASPECTOS GENERALES
20. En caso que el Banco decida poner término a éste Programa, el Cliente tendrá un plazo de 60 días desde que se informa el término del mismo, para canjear el puntaje acumulado a esa fecha.
21. Previa comunicación a los Socios participantes en éste programa, con una antelación de 30 días, el Banco podrá suspender unilateralmente este programa o modificar los Términos y Condiciones generales, productos y servicios contenidos en el mismo.
22. Si el Socio se encuentra en mora con respecto a cualquiera de sus Tarjetas American Express o incumpla cualquier de las Condiciones de uso de las mismas o alguna de ellas se cancela por falta de pago, el Socio no podrá reclamar los puntos ni hacer uso de los mismos.
23. Si el Socio titular voluntariamente cancela su participación en el Programa, los puntos acumulados podrán ser utilizados sólo hasta tres meses después de la fecha de cancelación. Si el Socio titular voluntariamente cancela sus Tarjetas American Express deberá canjear los puntos antes de solicitar la cancelación de las Tarjetas.
24. En caso de fallecimiento del Socio titular, los puntos serán transferidos al socio adicional siempre y cuándo el Socio adicional solicite una Tarjeta American Express y sea aprobada como Socio Titular.
25. A todos los efectos se acepta la legislación y jurisdicción regidos en la República del Paraguay
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